Đó là chủ đề của Ngày Chuyển đổi số Quốc gia năm nay. Thông điệp, chủ đề xuyên suốt các hoạt động của Ngày hội chuyển đổi số năm 2023 tại huyện Lệ Thủy là tạo phong trào ứng dụng các nền tảng công nghệ số nhằm nâng cao nhận thức, kỹ năng số cho cán bộ, công chức, viên chức, đoàn viên thanh niên, người lao động trong các cơ quan, đơn vị, doanh nghiệp và công dân trên địa bàn tỉnh nói chung và huyện Lệ Thủy nói riêng. Qua đó góp phần xây dựng xã hội số, thúc đẩy giá trị kinh tế số trong tiến trình Chuyển đổi số nói chung của các cơ quan, đơn vị, địa phương và của tỉnh.
Ngày Chuyển đổi số Quốc gia được tổ chức hằng
năm nhằm đẩy nhanh tiến độ triển khai các nhiệm vụ về chuyển đổi số quốc gia,
thực hiện có hiệu quả Chương trình Chuyển đổi số Quốc gia đến năm 2025, định hướng
đến năm 2030; nâng cao nhận thức của người dân toàn xã hội về vai trò, ý nghĩa
và lợi ích của chuyển đổi số. Đồng thời, thúc đẩy sự tham gia vào cuộc của cả hệ
thống chính trị, hành động đồng bộ ở các cấp và sự tham gia của toàn dân bảo đảm
sự thành công của chuyển đổi số.
Chuyển đổi số là gì?
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể
và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản
xuất dựa trên các công nghệ số.
Trên thế giới, chuyển đổi số bắt đầu được nhắc
đến nhiều vào khoảng năm 2015, phổ biến từ năm 2017. Ở Việt Nam, chuyển đổi số
bắt đầu được nhắc đến nhiều vào khoảng năm 2018. Thủ tướng Chính phủ phê duyệt
Chương trình Chuyển đổi số quốc gia vào ngày 03/6/2020.
Chuyển đổi số là bước phát triển tiếp theo của
tin học hóa, có được nhờ sự tiến bộ vượt bậc của những công nghệ mới mang tính
đột phá, nhất là công nghệ số.
Chuyển đổi số là quá trình thay đổi tổng thể
và toàn diện của cá nhân, tổ chức về cách sống, cách làm việc và phương thức sản
xuất dựa trên các công nghệ số.
Nội hàm khái niệm chuyển đổi số sẽ tiếp tục
được làm rõ hơn thông qua các câu hỏi và câu trả lời ở phần ngay tiếp sau đây.
Tin học hóa là gì?
Tin học hóa, hay còn gọi là ứng dụng công nghệ
thông tin, là việc số hóa quy trình nghiệp vụ đã có. Thông thường, tin học hóa
không làm thay đổi quy trình đã có hoặc mô hình hoạt động đã có. Khi tin học
hóa ở mức cao, dẫn đến thay đổi quy trình hoặc thay đổi mô hình hoạt động, thì
gọi là chuyển đổi số.
Vận tải hành khách
Tin học hóa là số hóa quy trình vận tải hành
khách truyền thống mà không làm thay đổi nó một cách đáng kể, cũng như không
thay đổi mô hình hoạt động. Đối với các doanh nghiệp cung cấp dịch vụ taxi, nếu
như trước đây, hành khách gọi taxi bằng cách vẫy tay ngoài đường hoặc gọi đến tổng
đài để đặt chuyến. Đến khi các doanh nghiệp như Be, Uber, Grab tham gia thị trường
thì mỗi hành khách,mỗi lái xe cài một ứng dụng trên điện thoại thông minh. Người
có nhu cầu và người có khả năng cung ứng dịch vụ kết nối với nhau một cách dễ
dàng. Uber hay Grab không sở hữu một chiếc xe taxi nào hay một tài xế nào. Chuyển
đổi số đã thay đổi mô hình hoạt động trong cung cấp dịch vụ taxi.
Quá trình thay đổi tổng thể và toàn diện là
gì?
Tổng thể nghĩa là mọi bộ phận. Toàn diện
nghĩa là mọi mặt. Đây là sự sáng tạo phá hủy.
Sự sáng tạo phá hủy
Một ví dụ minh họa rõ nét nhất về chuyển đổi
số là quá trình thay đổi từ con nhộng thành con bướm, khi con nhộng tự vận động,
xé rách cái kén, thành con bướm bay lên. Sáng tạo tạo ra thay đổi. Có những
thay đổi diễn ra từ từ, tuyến tính. Có những thay đổi diễn ra nhanh chóng, toàn
diện và thay thế cái cũ, gọi là sáng tạo phá hủy. Sự ra đời của điện thoại
iPhone năm 2007, của hệ điều hành Android vào năm 2008 đã tạo nên sự sáng tạo
phá hủy, đưa thị phần toàn cầu của Tập đoàn Nokia đang từ 50% về dưới 2%.
Sự khác nhau căn bản giữa chuyển đổi số và
tin học hóa là gì?
Tin học hóa, hay ứng dụng công nghệ thông
tin, là số hóa quy trình đã có, theo mô hình hoạt động đã có, để cung cấp dịch
vụ đã có. Chuyển đổi số là số hóa toàn bộ cả một tổ chức. Chuyển đổi số là thay
đổi quy trình mới, mô hình tổ chức mới, phương thức cung cấp dịch vụ hoặc cung
cấp dịch vụ mới.
Thay đổi nhưng phải giữ được giá trị cốt lõi
Britannica là một công ty kinh doanh theo mô
hình bán sách bách khoa toàn thư có chất lượng nội dung cao, phục vụ giáo dục.
Britannica đã có gần 250 năm tồn tại bằng cách bán bộ sách bìa bọc da dày 32 tập.
Britannica ứng dụng công nghệ thông tin bằng cách số hóa tài liệu của mình và
xuất bản dưới dạng đĩa CD. Còn khi thực hiện chuyển đổi số, Britannica đã dừng
xuất bản sách, dừng in đĩa CD, thay đổi mô hình kinh doanh bán sản phẩm thành
mô hình kinh doanh bán dịch vụ truy cập trực tuyến đến kho nội dung của mình.
Trong suốt quá trình đó, Britannica vẫn giữ được sứ mạng cốt lõi là chất lượng
nội dung cao, phục vụ giáo dục.
Sự khác nhau căn bản giữa chuyển đổi số với
khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo là gì?
Chuyển đổi số là chuyển đổi mô hình hoạt động
dựa trên công nghệ số, dữ liệu số. Khoa học công nghệ và đổi mới sáng tạo là tạo
ra giá trị mới dựa trên các đột phá về nghiên cứu khoa học và ứng dụng công nghệ.
Chuyển đổi số và đổi mới sáng tạo trong bối cảnh
cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư về bản chất là một, là giống nhau.
Công nghệ số là gì?
Trong cuộc sống, con người giao tiếp với nhau
bằng tín hiệu tương tự, biểu diễn dưới dạng giọng nói. Còn trong môi trường số,
các thiết bị tính toán giao tiếp với nhau bằng tín hiệu số, biểu diễn dưới dạng
tín hiệu nhị phân là 0 và 1. Công nghệ số, hiểu theo nghĩa rộng, là công nghệ xử
lý tín hiệu số, hay công nghệ thông tin.
Còn trong bối cảnh cuộc Cách mạng công nghiệp
lần thứ tư, công nghệ số, hiểu theo nghĩa hẹp, là một bước phát triển cao hơn,
là bước phát triển tiếp theo của công nghệ thông tin, cho phép tính toán nhanh
hơn, xử lý dữ liệu nhiều hơn, truyền tải dung lượng lớn hơn, với chi phí rẻ
hơn. Còn hiểu theo nghĩa rộng, công nghệ số là một trong các nhóm công nghệ
chính của cuộc Cách mạng công nghiệp lần thứ tư, với đại diện là công nghệ điện
toán đám mây, dữ liệu lớn, trí tuệ nhân tạo, chuỗi khối, thực tế ảo… Cách hiểu theo
nghĩa rộng phổ biến hơn.
Chuyển đổi số là chuyện chưa có tiền lệ, vì vậy,
nhận thức đúng là việc khó. Nhận thức đúng về chuyển đổi số còn phải đặt trong
bối cảnh cụ thể của một tổ chức. Chuyển đổi số là vấn đề nhận thức chứ không phải
chỉ là vấn đề công nghệ, là chuyện dám làm hay không dám làm của người lãnh đạo.
Chuyển đổi số có gì không tốt?
Chuyển đổi số cũng giống như mọi thứ khác
trên đời, luôn luôn có hai mặt, bởi vì công nghệ số là cội nguồn của những điều
tốt đẹp lớn lao và cũng là nguồn gốc của những tác hại khủng khiếp tiềm tàng.
Chúng ta có thể chưa hình dung hết được tất cả về những điều tốt đẹp và điều khủng
khiếp đó ở thời điểm hiện nay.
Việc chuyển đổi lên môi trường số đòi hỏi mỗi
người dân tự trang bị cho mình những kỹ năng số cần thiết. Tương tự môi trường
thực, luôn có những đối tượng yếu thế trên môi trường số, là mục tiêu nhắm đến
của các đối tượng xấu. Đó có thể là người già, trẻ em hay bất kỳ ai trong chúng
ta.
Những hệ lụy đến từ môi trường số có thể kể
ra như những chiêu trò lừa đảo, những vụ ăn hiếp, bắt nạt trên mạng, những
trang của các nhóm hận thù và những trang của các nhóm khủng bố.
Tại sao nói chuyển đổi số là thay đổi kích
thước bàn ăn?
Chuyển đổi số, bắt đầu từ những đột phá công
nghệ số, nhưng chuyển đổi số không phải chỉ là công nghệ số, mà quan trọng hơn,
chuyển đổi số là chấp nhận cái mới, do đó, chuyển đổi số là cuộc cách mạng về
tư duy, nhận thức, thể chế, chính sách nhiều hơn là một cuộc cách mạng về công
nghệ.
Ví dụ về thay đổi kích thước bàn ăn dưới đây
xuất phát từ một ý tưởng đơn giản, công nghệ khả thi. Tuy nhiên, thể hiện một
cách thức tư duy và hành động mới, đó là ra quyết định dựa trên dữ liệu. Dữ liệu
đúng, đủ và kịp thời sẽ dẫn đến hành động đúng, không cảm tính.
Phân tích dữ liệu để ra quyết định tối ưu
Một công ty du lịch lớn ở Mỹ quyết định thực
hiện một sáng kiến chuyển đổi số bằng cách lắp đặt các camera công cộng và các
cảm biến thu thập dữ liệu công khai ở nhà ăn của công ty. Dữ liệu được truyền về
hệ thống tính toán để phân tích. Sau một thời gian, công ty nhận ra rằng nhóm
những người thường xuyên ăn cùng nhau trong nhóm 4 người hoặc 8 người là những
người có năng suất lao động cao hơn những người ăn một mình hoặc ăn theo nhóm
đông hơn. Chính vì vậy, công ty này đã quyết định thay đổi kích thước bàn ăn
trong nhà ăn của mình, chỉ gồm 2 loại bàn, dành cho 4 người và dành cho 8 người.